ANAクラウンプラザホテル熊本ニュースカイは、トリップアドバイザー® の「エクセレンス認証(Certificate of Excellence)」を受賞しました。2014年に続き3度目の受賞となります。

今年で 6 年目を迎える「エクセレンス認証」 は、過去 1 年間にトリップアドバイザーの口コミで高い評価を獲得してきたホスピタリティ ビジネスを称賛するアワードです。 「エクセレンス認証」の受賞施設には、優れたサービスを提供し続けてきた世界中の宿泊施設、レストラン、観光名所が名を連ねています。


ANAクラウンプラザホテル熊本ニュースカイは、本年4/14・16と二度に亘って強い地震に見舞われましたが、その時お泊まりになった海外のお客様が、ご帰国後すぐに、トリップアドバイザーへ震災真っ只中のホテルの対応についてのお礼と、熊本へのエールをお寄せくださいました。
そして、それらのメッセージに私共は大変励まされました。

そのような背景もあり、今年の受賞はより一層、格別な思いが胸に湧くものとなりました。

多くのお客様からご支持いただいての「エクセレンス認証」受賞、皆様に心より感謝申し上げますとともに、さらに信頼されるホテルを目指し、これからも日々邁進いたします。





トリップアドバイザー マーケティング担当上級副社長、Heather Leisman は次のようにコメントしています。
「エクセレンス認証の授与により、トリップアドバイザーは旅行者から継続して称賛され、高評価を得ているホスピタリティ ビジネスを表彰します。エクセレンス認証は、旅行者が常時優れたサービスを提供している施設を見つけ、レストランや宿泊施設を予約したり、その施設を訪問 したりするのに役立ちます。 トリップアドバイザーは、お客様がより安心して予約・訪問できるようお手伝いする役割を果たしていることを誇らしく思います。」
 
「エク セレンス認証」は、過去12ヶ月の間に旅行者がトリップアドバイザーに投稿した口コミの質、件数、および投稿時期をベースに決定されます。 「エクセレンス認証」を受賞するには、トリップアドバイザーの総合評価で 5点満点中 4点以上を維持し、一定数の口コミ数を獲得しているほか、トリップアドバイザーでの掲載期間が 12ヶ月以上である必要があります。


トリップアドバイザーについて
トリップアドバイザーは、旅行者が最高の旅行を計画し、予約できる世界最大*の旅行サイト。何百万もの旅行者のアドバイスと、幅広い旅行の選択肢および数百を超える予約サイトから最安値を検索できるツールとシームレスにつながったプランニング機能を提供しています。世界最大の旅行者のコミュニティとして、世界48の国と地域でサイトを展開し、世界650万軒を超えるホテル、レストラン、観光スポットに対して3億5,000万件以上の口コミ情報を掲載しています。月間ユニークユーザー数は約3億4,000万人**。TripAdvisor, Inc. (本社: 米国マサチューセッツ州ニュートン、NASDAQ:TRIP)は、トリップアドバイザーブランドサイトのほか、以下の24の旅行関連サイトを運営しています: 
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*出典: comScore Media Metrix for TripAdvisor Sites, worldwide 2016年 2月
**出典: TripAdvisor log files, Q1 2016